нужна помощь

[лл18]

Помогите, пожалуйста.
Заносила покупку материалов в книге покупок, потом закрыла окно, открыла производство, чтобы выписать требование-накладную, нажимаю добавить материал, выходит наименование которое я заносила (цемент) занесено 2 раза в одном кол-во 15 как и есть, а в другом 0. Закрываю все окна чтобы удалить 2е наименование, из покупок удалила, а из справочника оно не удаляется (пишет что используется в книге покупок). Закрыла программу, потом открываю, а там аж 4 наименования (цемент) и цены разные, а кол-во 0. Что теперь делать, как все удалять, оно не удаляется, а может быть другие наименования изменились на слово (цемент), цены то откуда появились, как быть?

[Елена Новикова]

Ответ: нужна помощь

Присылайте базу, укажите все наименования, которые надо удалить из справочника. Исправим и будете работать с восстановленной базой

[лл18]

Ответ: нужна помощь

Открыла справочник материалы, стала смотрель карточки этих появившихся материалов, там отражено поступление (поставщики, у которых такой материал мы не покупали) и в некоторых отгрузка, получается что изменились наименования, на "цемент"? Что теперь делать, высылать вам базу или самой как-то исправлять и почему такое может произойти?
Спасибо.

[Елена Новикова]

Ответ: нужна помощь

Высылайте базу

[лл18]

Ответ: нужна помощь

Базу выслала. Вы ее получили? ООО "Пульсар"

[Елена Новикова]

Ответ: нужна помощь

Получили, исправили, отправляем обратно. Вам нужно будет восстановить архив и работать на нем. Кстати, у Вас очень большая база, для повышения быстродействия программы рекомендуется периодически проводить переиндексацию (пункт меню Сервис). На той базе, что мы Вам отправляем переиндексация уже произведена.

[Елена Новикова]

Ответ: нужна помощь

Оказывается базу еще вчера вечером отправили, если Вы ее не получили - сейчас продублируем.

[лл18]

Ответ: нужна помощь

Скажите, пожалуйста, почему так было?

[Елена Новикова]

Ответ: нужна помощь

К сожалению, причины выявить так и не получилось. Если проблема повторится, попытайтесь запомнить и описать последовательность действий (как осуществлялась работа со справочником, откуда его открывали, что выбирали и т.д.). Нам повторить ситуацию не удалось.

[лл18]

Ответ: нужна помощь

А как вы исправили, удалили что ли эти наименования? А если вместо них были другие? А еще, пока я не прочитала ваше сообщение, об отправленной назад базе, у меня снова так получилось. Делаю, казалось бы, все просто: в книге покупок заношу материал, нажимаю сформировать проводки, потом закрываю окно покупок, открываю производство, чтобы сделать требование-накладную (отписать материал для собственных нужд), ставлю дату, добавить, выходит справочник материалов, а там их 3 штуки. 2 из них кол-во 0, а 1-сколько нужно.
Еще, архив назад так и не получила.
Спасибо.

[Денис У.]

Ответ: нужна помощь

Еще, архив назад так и не получила.

Архив высылали дважды. Объем, он имеет 1,5 мб. Возможно у Вас переполнен ящик? Если есть еще альтернативные почтовые адреса, сообщите, попробуем отправить и на них.

[лл18]

Ответ: нужна помощь

Адрес: Адрес удалён

[Денис У.]

Ответ: нужна помощь

Отправили.

[лл18]

Ответ: нужна помощь

Здравствуйте, снова появилась такая ошибка. Выслала вам два архива: до ошибки и после. Дайте, пожалуйста, знать получили архивы или нет?
ИНН 5911045140.
Спасибо.

[Алексей К.]

Ответ: нужна помощь

Вашу базу так и не получили. На какой адрес отправляли?