Криптографическая ошибка

[Ankne]

Добрый день!
Отправляю отчет 4-ФСС - столкнулась с такой проблемой: сам файл загружается "Мастером импотра" в Астрал-отчет и проверяется нормально, ставится зелененькая галочка, но вот на следующем этапе "Далее" - вылазит вот это сообщение
" Криптографическая ошибка. Невозможно открыть сообщение для кодирования. Ошибка подписи файла."
Ну и соответственно красный крестик, что не удалось проимпортировать файл. Причем это по всем направлениям отчетности такая ерунда.
Подскажите, что это может быть и что мне с этим делать?! А то просто катострофа как не хочется отчеты везти в ФСС.
Кстати, у меня под одной оболочкой 2 компании - у обоих такая история...
Очень надеюсь на оперативный ответ!!!
Зараннее спасибо!

[Елизавета C]

Обратитесь в техническую поддержку по телефону (495) 663-73-58

[Ankne]

Елизавета, обратились, уже всех операторов наверное знаем по именам, но что-то помочь так никто и не может?! Какие наши дальнейшие действия?! Уже даже новую ОC ради этого поставили....

[Елизавета C]

Пришлите, пожалуйста, контактный телефон и название организации на info@buhsoft.ru. С Вами свяжутся.

[Ankne]

Елизавета, спасибо! Вопрос разрешился, это я немного запаниковала- нужно было еще часок подождать и тогда жаловаться бы не пришлось...
Просто ситуация действительно сложная была, и долго с ней разбирались несколько человек. Так что всем спасибо за помощь!!!