Ошибка в данных при выгрузке в Excel

[айтишнег]

Добрый день!

В программе CheckXML+2NDFL2010 от 29.03.2011 у одного пользователя ошибка при экспорте справки 2-НДФЛ в Excel. Если у сотрудника 2 справки, в первую справку (лист экселевский) непонятно откуда берутся лишние записи с доходами и суммами. Заходишь в справку - лишних записей нет, в предпросмотре перед печатью тоже все ОК, появляются только в Excelе. Причем у одного пользователя точно такая же база и всё нормально.

Пользователь находится в другом городе, подключится удаленно к нему не могу. Не вижу что он там делает... Присылает справку косячную, смотрю - да, косячная...

Вчера пользователь программу переустановил в другую папку - всё заработало. Сегодня снова пишет, что проблема вернулась.

Ума не приложу в чем может быть проблема. Может у вас, специалисты, есть догадки? Хотя бы направление куда копать, а может уже было у кого-нибудь такое?

[Alexander]

Сколько организаций заведено в программе? Больше одной?

[айтишнег]

Простите, насколько правильно понял вопрос...
Мы используем программу только для 2-НДФЛ, другой функционал не задействован.

Отчитывающаяся организация одна, но разные подразделения в организации имеют разные реквизиты, поэтому если сотрудник переводился из одного подразделения в другое, то у него уже 2 справки по одной налоговой ставке.

[Alexander]

Я о другом... В одной программе можно вести несколько организаций (меню "сервис" - "создать новую организацию"). В этом случае создается несколько баз в одной директории с программой. И моя версия ошибки была в том, что при печати в данные одной организации могут как-то попадать данные другой. Уточните этот момент.

[айтишнег]

Добрый день!

Организация только одна.