категория УСЕН

[Елена 19]

Елена, а с уплатой по новым кодам у Вас файлы взяли? И требуют второй вариант еще?

Мы сдаем электронную отчетность. Отправили им все по коду НР, они по телефону потребовали разделить уплату за 2010 и 2011 на УСЕН и НР.
Стали искать варианты как это сделать, написали на форум .
Но сегодня пришел положительный протокол на отправленные ранее файлы. Так что пока править ничего не будем, раз протокол дали.
А будут ли еще звонить и еще что-то требовать неизвестно, надеюсь что нет.

[Алексей К.]

Ну значит пока не делаем . Ждем следующего клиента .
А по электронке файлы с УСЕНом тоже не пройдут, тестирующая программа выдаст отрицательный протокол.

[Кристалл]

У нас не приняли по той же причине. Требуют разделить уплату.

[Алексей К.]

По электронной отчетности? Или лично? Отказ устный? Уточните, может это мнение инспектора, а не отделения, такое уже встречалось, в том числе и по данной ветке видно.

[Кристалл]

Сдавали электронно, сегодня инспектор перезвонила, потребовала исправить ошибки и переслать заново. Уточнили в ПФ, это требование нашего отделения. Придётся осваивать "документы ПУ"....

[Denis_pfr066]

При сдаче электронно, файлы присланные проверяются программой CheckXML на автомате, и получите автоответ с ошибками, что категория УСЕН более не действует. Не представляю, как они от Вас собираются электронно принять такие сведения.

[Алексей К.]

сегодня инспектор перезвонила, потребовала исправить ошибки

Попросите протокол ошибок. Отказ не может быть просто устным.

[Виталик Саныч]

При сдаче электронно, файлы присланные проверяются программой CheckXML на автомате, и получите автоответ с ошибками, что категория УСЕН более не действует. Не представляю, как они от Вас собираются электронно принять такие сведения.

Не везде автоматически проверяется CheckXML, бывает приходит протокол от CheckXML-UFA + протокол из Персо + пояснения от инспектора простым текстом, а это, думаю, трудно сделать автоматически.

[Alex007]

При сдаче электронно, файлы присланные проверяются программой CheckXML на автомате, и получите автоответ с ошибками, что категория УСЕН более не действует. Не представляю, как они от Вас собираются электронно принять такие сведения.

да уже половина регионов РФ сдают так и все нормально приходит, протокол без ошибок

[Denis_pfr066]

да уже половина регионов РФ сдают так и все нормально приходит, протокол без ошибок

Это значит они вырубают автопроверку всю и проверяют всё сами вручную. Очень весело однако.

[Алексей К.]

Автопроверка проводится, но отрицательные протоколы "на автомате" не отправляются

Вот и плохо, что критерием является не единая (общероссийская) тестирующая программа (которая должна работать на основе опубликованных правил контроля и проверенных Минюстом, иначе не может быть основанием для отказа в приеме), а "мнение отдельного специалиста". А то что пояснения и по имени отчеству это хорошо, только это все же вторично...

[LoraK]

Вы забываете об уровне подготовленности страхователей читать сухой официальный протокольный язык. Большинству приходится именно "разжевывать" протоколы, описывать последовательность действий по исправлению ошибок. Иначе будут постоянные телефонные звонки и некогда будет обрабатывать поступающие документы. Если подробно не объяснить, ошибки не будут исправлены. Это уже проверено на практике, поэтому для нас это очень важно.

Так вы измените формулировки в протоколе, типа "Милостивый государь! Во первых строках своего протокола спешу сообщить Вам...". Шутки шутками, но ведь до сих пор люди пугаются : "Что мне делать?! Программа выдала ОШИБКУ - предупреждение <ТекстПредупреждения>".

Если бы людям все было "подробно объяснено", к тому же официально, и приняты единые требования и последовательность действий, тогда и проблем бы было гораздо меньше. Как у страхователей, так и у ПФР, имхо.

[LoraK]

Вы не поверите! Сколько страхователей - столько и вариантов ошибок и путей их исправления. Просто не возможно написать универсальный и абсолютно всем понятный Протокол! Иногда такую ситуацию создадут, что сам диву даёшься! Вроде бы ПО не должно такое вообще создавать, а они умудряются как-то туда это впихнуть. И что интересно, грамотные пользователи таких ошибок не создают, а вот если кто-нибудь дремучий, то вполне могут. Ну просто "народные умельцы"!

Да.. грустно все это. Дремучих пользователей надо грамотно учить и воспитывать, чтоб не повадно было. Как в школе - "Вася отличник, бери с него пример. Возьми букварь и прочитай, там все написано. И выучи наизусть!". А на какой букварь сейчас ПФР может сослаться? На чем учить?
У нас в этом отчетном периоде даже не соизволили семинар провести! Сказали - вы и сами все знаете, изменений нет . И это в период, когда одни изменения, и никаких разъяснений.
П.С. наверное, вашим страхователям с Вами повезло. По-доброму им завидуешь. Но ведь Вас на всю страну не хватит...

[v_i_b]

Судя по вопросам пользователей на форумах самым "дремучим" ПО можно считать 1С.

[SLKH]

Вы забываете об уровне подготовленности страхователей читать сухой официальный протокольный язык. Большинству приходится именно "разжевывать" протоколы, описывать последовательность действий по исправлению ошибок. Иначе будут постоянные телефонные звонки и некогда будет обрабатывать поступающие документы. Если подробно не объяснить, ошибки не будут исправлены. Это уже проверено на практике, поэтому для нас это очень важно.

Тупые страхователи (они же - налогоплательщики) не первый год сдают отчетность в ИФНС, разными способами. Организация эта, мягко выражаясь, не слишком дружественная - но даже она не позволяет себе такого хамства и самодурства, как ПФР с прошлого лета с его проектами, неопубликованными письмами и неизвестными алгоритмами.

Для начала напишите к своим "формам" инструкцию на русском языке, с подробным описанием требований к заполнению и списком проверок.
Потом эту инструкцию опубликуйте в соответствии с законодательством, причем заранее.
Дайте (на основе этой опубликованной инструкции) нормальные проверялки - одобренные чеком файлы должны стопроцентно приниматься (кроме случаев смены фамилии и тому подобных) - и не надо будет "разжевывать" протоколы ошибок.

Всё это - обязанность не депутатов с путиным, не провинциальных инспекторов и не бухгалтеров, а именно центрального аппарата ПФР.