Не открывается вкладка ПЛАТЕЖИ

[Евгения Киселева]

Добрый день.
Пользуюсь программой Бухсофт Зарплата и кадры от 29.03.11. Перестала открываться вкладка ПЛАТЕЖИ. Выходит ошибка № 2005.

Ошибка при загрузке файла - номер записи 9. UPLNA1 <или один из его членов>. Загрузка формы или среды данных: Запись находится за пределами допустимого диапазона.

Метод: PRGMENUZP.COMMAND11.CLICK

Помогите разобраться, что делать.
Спасибо

[Анастасия]

Присылайте архив - поправим.

[respectbaby]

Добрый день.
У меня та же проблема. Зарплата и кадры от 09.04.11. Если такая проблема не единичная, напишите рецепт. Пересылать архивы довольно затратно по времени.
Спасибо

[Евгения Киселева]

Мне посоветовали сделать переиндексацию базы.
Сервис - Переиндексация. Поставить галочки "Данные", "Справочники", "Оптимизация таблиц", "Сделать резервную копию данных" и нажать "Выполнить".
Сдалала согласно инструкциям, полетели все таблицы. Программа вообще работать перестала. Даже не знаю, как быть теперь. Заново программу скачать что ли?...

[Alexander]

Еще раз повторю - присылайте архив. Очевидно, что проблемы с базами.

[Игорь Ильин]

Если переиндексация поломала базу - у вас некорректно настроен антивирус.
Подробнее - здесь https://www.buhsoft.ru/forums/showthread.php?t=13822

[Евгения Киселева]

У меня в компьютере 2 программы Бухсофт на разных предпринимателей. Одна работает, как часы. А со второй непонятно что происходит. Так что не думаю, что это из-за антивирусной программы...

[Игорь Ильин]

Мне посоветовали сделать переиндексацию базы.
Сервис - Переиндексация. Поставить галочки "Данные", "Справочники", "Оптимизация таблиц", "Сделать резервную копию данных" и нажать "Выполнить".
Сдалала согласно инструкциям, полетели все таблицы. Программа вообще работать перестала. Даже не знаю, как быть теперь. Заново программу скачать что ли?...

Я проверял ваш архив. Сообщение об ошибке говорит о том, что разрушен индексный файл. Я выполнил переиндексацию, ошибка исчезла. После чего написал вам письмо, которое вы процитировали.

Согласно данным вашей базы, у вас установлен Антивирус Касперского. Если его не настроить, он с высокой долей вероятности повреждает базу данных. С одной это уже произошло. Со второй - всего лишь вопрос времени.

Настройте антивирус, и восстановите БД из архива, который был создан перед индексацией. Или возьмите тот, что отправляли нам почтой - он вполне работоспособен.

[Евгения Киселева]

Спасибо, Игорь, я попробую поколдовать с Касперским.

[Евгения Киселева]

Сделала с Касперским все, как вы сказали, но перед переиндексацией на всякий случай отключила его вовсе. И, о чудо! У меня все работает!
Спасибо вам всем большое за советы и терпение!

[Julia]

Добрый день.

ЗиК2011 (11.07.2011г) Ошибка №2005. Сейчас отправила Вам на INFO@BUHSOFT.RU свою базу, поправьте, пожалуйста.

[Анастасия]

С какого адреса?