Бухсофт on и of

[lubezniy]

Я позвонила В ПФ, сказали предоставить им сертификат ключа. Документы отправлять заказным письмом с описью?

Уточнили. Сертификат открытого ключа ЭЦП целиком пересылается спецоператором при регистрации абонента в ПФР. Вам этого делать не нужно. Единственный важный момент - нужно, чтобы предыдущий спецоператор прекратил пересылать в ПФР что-либо по Вашей части (иногда это может происходить - если, скажем, автоматически продляется услуга подключения и формируется новая ЭЦП). Во избежание конфликтов и накладок этот вопрос настоятельно рекомендуется согласовать с техподдержкой или менеджерами того спецоператора. Возможно, это будет стандартный набор действий при прекращении действия договора со спецоператором.

[Кристалл]

Спасибо, вопрос в техподдержку отправила. Остались последние вопросы: Документы подготовили, отсылать заказным с уведомлением и описью? И как узнать, поступила оплата от нас или нет?

[lubezniy]

Спасибо, вопрос в техподдержку отправила. Остались последние вопросы: Документы подготовили, отсылать заказным с уведомлением и описью? И как узнать, поступила оплата от нас или нет?

Документы можно и просто отослать. Нам не принципиально, заказная отправка или нет. Но выбирать лучше то, что надёжнее и быстрее.
А узнать о поступлении оплаты можно, скажем, написав на online@buhsoft.ru и указав в письме наименование и ИНН.

[Кристалл]

Спасибо, пока больше нет вопросов.

[Кристалл]

Сегодня отправили документы.

[lubezniy]

ОК, ждём.

[Кристалл]

7 апреля письмо отправила, не получили ещё?

[lubezniy]

Пока нет.

[Кристалл]

Подскажите, письмо так и не получили? На почте есть информация, что в Москву оно доставлено, и далее ничего неизвестно.

[lubezniy]

Пока письма нет. Ждём.

[Кристалл]

Спасибо. Будем с почтой разбираться.

[Кристалл]

Ну вот с почтой так: письмо в Москву поступило 12 апреля, и дальше его судьба так и остаётся неизвестной. Крайний срок доставки получателю-сегодня 15.04. Если сегодня вы его так и не получили, то завтра уже можно писать претензию и запрос на розыск отправления. Вам письмо доставлено или так и не получили?

[Андрей М.]

Пока не получили

[Кристалл]

Здравствуйте. Снова спрошу: вы документы не получили? Я составляю претензию к Почте России и заявление на розыск письма, вот просят ещ раз уточнить, что письмо адресату не доставлено.

[Андрей М.]

К сожалению, ответ пока тот же. Сегодня пока почту не приносили. Как сегодня принесут - будем проверять. Мы помним о Вашей ситуации, но, к сожалению, это не первый документ, который теряется на почте