при запуске прога выдает ошибку и не переводит уволенного в подразделение "уволенные"

[ЗМТ-Э]

Здравствуйте!
Беспокоит компания ЗАО "ЗМТ-Э".
У нас на предприятии стоит зарегистрированная программа "зарплата и кадры 2011" (на 200 человек), версия от 4 марта 2011г.
Проблемы у нас две:
1) при открытии программы всплывает окошко Открыть и в нем написано - Таблицы базы данных: boln, boln_av, bplansc... и т.д. нажимает просто ок и вроде всё работает...независимо от того, что выбрать в окошке...что с этим делать? Писали письмо на ваш ящик еще 17 ноября 2010г. с адреса Адрес удалён, так и не дождались ответа.
2) при увольнений работника он остается висеть с подразделении : основное..., т.е. он не убирается в уволенные...что с этим делать?
Заранее спасибо за ответ! очень ждем

[Алексей К.]

1. Письма от Вас не было. Какой вес архива? И не понятно, как Вы могли спрашивать 17 ноября про программы 2011 года. А так вообще в течение 1 рабочего дня мы отвечаем как правило. Пришлите еще раз, через форум проверим, что пришло.
2. Скорее всего следствие первой проблемы.

[ЗМТ-Э]

Естественно мы не спрашивали про программы 2011 года в 2010 году) на тот момент стояла другая версия. сейчас все обновили, но ошибка возникает снова.
письмо было отправлено на ящик info@buhsoft.ru, во вложении архив 253 Кб и принт скрин ошибки нашей.
Сегодня отправила письмо еще раз на INFO@BUHSOFT.RU, тема - ошибка в программе, компания "ЗМТ-Э" с ящика Адрес удалён, во вложении архив и вордовский файл с изображением ошибки.
Надеюсь на помощь)

[Алексей К.]

Письмо пришло, во второй половине дня проверят и ответят.

[ЗМТ-Э]

огромное спасибо за быстрый ответ! теперь у нас всё работает) ура