Книга доходов и расходов.

[Sadel]

Анастасия, первое письмо содержит след. инфу:
По поводу книги Д\Р: напишите конкретный пример с указанием даты и
суммы, которая должна по вашему мнению попасть в книгу, и указанием
суммы и даты, которая в книге получилась.

Второе письмо: Архив получили. Разбираемся в проблеме. Ответ будет позже

Исходя из этого, все-таки не понятно - писать вам конкретный пример, или вы без него разберетесь...
А вы вот просто тупо отписались - наверно на оба.
Занимаемся переписыванием, а не решением проблемы.

Вся проблема изложена в сообщении форума.
Взяли архив и все посмотрели.

Что именно не ясно? можете конкретнее задать вопрос, или мне вновь форум переписать? Проблему обмусолили уже вдоль и поперек. Не проще назначить одного конкретного человека - который будет заниматься этим вопросом и не объяснять каждому суть проблемы.
Судя по тому что пришли два ответа - этим вопросом как раз-то занимаются разные люди...

[Анастасия]

Я думаю что все же в письме надо подробно изложить проблему. Если проблема с заополнением книги, то конкретный пример, что не попало в книгу а должно было попасть. Писем много, мы не успеваем аудировать базы (да это и не входит в обязанности разработчика), поэтому без подробного описания не можем помочь.

[Sadel]

По поводу РСВ - по моему написала понятно? что в каждом месяце в сумму не подлежащие обложению страховыми взносами попадает сумма аванса через счет 08.3. В этом случае нужно конкретизировать что-то еще?
На счет подробно изложить проблему в письме, а для чего тогда ведется переписка в форуме? я всегда когда отправлю архив - даю ссылку на ветку форума, где идет обсуждение - и как мне кажется этот способ наиболее достоверно описывает всю проблему. Вы разработчики по мере обсуждения задаете вопросы - на которые идут ответы...
Почему бы просто не почитать ветку форума и не войти в суть проблемы??? Это не так сложно.
Сейчас в письме я напишу кокретный пример - подробно описывать проблему не собираюсь, ваши коллеги думаю прекрасно могут почитать ветку форума.
Анастасия, извините, может быть за излишнюю резкозть в общении, но такое чувство что моя проблема (с апреля месяца) не решается, а динамится....и ведь всегда есть причины...

[Alena]

Во-первых, почему Вы обращаетесь к Анастасии, если в письме Вам отвечала я.
Во-вторых: письмо с ответом, что проблема понятна, было написано ранее, посмотрите время. У вас два вопроса: с РСВ понятно - решаем, с Книгой - не понятно, задан уточняющий вопрос.
В-третьих: читать ветки форума мы умеем. Ничего страшного нет в том, что переписка переводится на почту, т.к. возникает много мелких вопросов по архиву, что не обязательно выносить в обсуждение на форуме.
В-четвертых: мы не оказываем аудиторские услуги и не располагаем временем на угадывание, что именно у вас не правильно в книге, какие суммы попали, а какие должны попасть. Поэтому была просьба описать конкретный пример, а не общую фразу "у меня не правильная сумма".
В-пятых: вы перешли на неконструктивный тон, и результата от этого не будет. Если вы не находите время уточнить свою проблему, то за вас это никто сделать не сможет.

[Sadel]

Алена, я ответила Анастасии - потому что в данный момент она мне отвечала на форуме...
Такой тон у меня - потому что хочется заполнять отчеты автоматически. а не пересчитывать все вручную.
Я вам ответила по почте.

[Alena]

На 17:05 вашего письма нет.

[Sadel]

Получили письмо?

[Алексей К.]

Да, получили, сейчас будем разбираться.