Не формируется бланки отчетности

[Татьяна Вл]

Что нужно сделать, чтобы сформировать отчетность?
На сайте сказано что эти программы уже имеют все бланки отчетности.

При формировании любых бланков "Бухсофт Предприятие 2010" возникает одна и таже ошибка:
Код: 1429
Сообщение: Исключение OLE IDispatch, код 0 из Microsoft Office Excel: Не удалось найти "C:\PROGRAM FILES\БУХСОФТ ПРЕДПРИЯТИЕ\Documents\temp\Декларация по налогу на прибыль 20--47--03.xls". Проверьте правильность ввода имени и расположения файла.

[Елена Новикова]

Попробуйте скачать и установить программу заново.

[Татьяна Вл]

Уже пробовали - не помогает. Указанная папка "БУХСОФТ ПРЕДПРИЯТИЕ\Documents\temp\" - всё равно пуста. Можете ли выслать шаблоны отчетов из "РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ" на электронный адрес?

[Алексей К.]

Посмотрите в БУХСОФТ ПРЕДПРИЯТИЕ\Documents\in_exe

[Татьяна Вл]

Там есть файлы отчетности, но при попытке сделать баланс выскакивает вышеуказанная ошибка, что в директории
БУХСОФТ ПРЕДПРИЯТИЕ\Documents\temp\
файлов нет.

как сделать так, чтобы они там оказались и с такими именами, которые нужны программе? Я же хочу не просто бланк, а отчет на бланке

[Алексей К.]

1. Касперский или другой антивирус есть?
2. Просто бланк отчетности, не из программы нормально запускается?

[Татьяна Вл]

Переустановил. Теперь всё в порядке. Спасибо!