Учет продаж: просто красота

[Segey]

В учете продаж периодические глюки, которые, извините за выражение, уже просто ДОСТАЛИ, и происходят не в первый раз. Произвольно меняется дата платежного поручения какого-нибудь покупателя. И в один прекрасный момент ты видишь, что аванс, реально уплаченный покупателем, допустим, 11 марта и реально внесенный в программу в раздел "оплата" именно этой датой, вдруг числится 11-ым ноября (и входящее платежное поручение вдруг тоже от 11.11!) .
Или тут контрагент-фирма сменилась в учете продаж на УФК МФ по г. Москве.
Это же просто кретинизм какой-то. И программы по цене дороже базовой версии 1С.

[Анастасия]

Подскажите какая у Вас программа, какая версия?
Проблемы, которые Вы описываете не должны происходить. Что касается смены контрагента, то есть подозрение, что у Вас что-то с самой базой данных. Вы при возникновении подобных проблем нам архив на починку присылали?

[Segey]

УСН 2009

Конечно, не должно происходить.
Пользователь следит за первичкой, корректно вводит данные, а не следит за тем, косячит программа или нет, - вот как должно быть, я полагаю.

Уж и так стараемся не обращаться в вашу службу поддержки. Но уже взбесило до предела все это - эти ошибки, эти нелепости и атавизмы с импортом остатков из года в год.
Служба поддержки:

При повторном импорте обновляются только долги.
Видимо Вы сначала сделали импорт, потом сделали перемещения в 2009
году.
Варианта 2:
1. Сделать импорт в чистую базу 2010
2. Сделать те же перемещения в 2010 году вручную.

Что тут скажешь? Ничего.

[Елена Новикова]

Давайте по пунктам:
1. Изменение даты платежного поручения - это разовый прецедент или проблема неоднократно повторялась по разным контрагентам?
2. Изменение наименование контрагента - почти наверняка связано с повреждением базы данных.
3. Импорт - при повторном импорте обновляются остатки на начало года, данные введенные в 2010 г. сохраняются. Что именно у Вас произошло?

[Алексей К.]

Служба поддержки:

При повторном импорте обновляются только долги.
Видимо Вы сначала сделали импорт, потом сделали перемещения в 2009
году.
Варианта 2:
1. Сделать импорт в чистую базу 2010
2. Сделать те же перемещения в 2010 году вручную.

Что тут скажешь? Ничего.

Segey, Вам надо успокоиться. Отвечено Вам все правильно и по существу. Кадровые перемещения надо делать своеверменно и все будет в порядке.

[Segey]

Уважаемый Алексей К., Ваш ответ здесь лишний - ничего нового к указанной выше информации он не добавил.

Продолжая разговор. 10 февраля отправил базу на info@buhsoft.ru с описанием уже другой проблемы. Реакции нет.

[Анастасия]

А с какого адреса отправляли? Бывает что письма не доходят...

[Segey]

Адрес удалён

[Анастасия]

От Вас от 10 февраля есть одно письмо и один ответ на него, Вы его процитировали. Если Вы отправляли два письма от 10 февраля, то второе видимо до нас не дошло.

[Segey]

Было второе, и сегодня я его повторил.

[Алексей К.]

Странно, но на данный момент тоже нет. Отправьте с другого ящика.