Не поймем в чем дело!

[Oksana_Z]

Здравствуйте
Заранее приношу извинения если повторяюсь, но не нашла подобного на форуме.
У нас при проверке файла АДВ-11 выдает вот такую вот ошибку:

№2

***Ошибка при проверке 1-го документа ВЕДОМОСТЬ_УПЛАТЫ по схеме...


Причина Нарушена структура блока. Отсутствует обязательный элемент (либо нарушен порядок следования элементов).
Ожидался элемент: ЧислоПачек.
Источник <ЧислоПачекСДокументами>1</ЧислоПачекСДокументами>

Что это может быть?
Все вроде бы верно и правильно. Программа скачана для проверки с этого сайта сегодня утром, т.е. она свежая...
При всем этом при проверке индивид сведений пишет Успех и ошибок не выдает
В чем закавыка? Подскажите, пожалуйста. Всю голову сломали

[Дмитрий]

Программа формирования файла работает неверно. Вам нужно обратиться к ее разработчикам

[Oksana_Z]

Т.е. по сути - это обозначает что надо обновлять 1С-Предприятие, у нас старый релиз, правильно?

[Дмитрий]

Вы знаете, я с 1С совсем плохо знаком, как у них проходит обновление и что-такое релиз не в курсе.
Но по сути: то, что работает сейчас - не годится. Пусть сделают что-нибудь, чтобы было правильно

[Oksana_Z]

Спасибо, большое за ответ
Уже им позвонили