Программа заверяет протокол сама (да и все остальные документы). Вам нужно только нажимать кнопку Сеанс связи, пока в нижней части окна все документы не будут иметь статус получен/отправлен.
-
-
В настоящицй момент вот что есть:
- документ (отчет 2-НДФЛ) 20.01.2010 отправлен;
- подтверждение спецоператора 20.01.2010 получено;
- переподписанное подтверждение 22.01.2010 отправлен;
- квитанция 22.01.2010 получен;
- протокол входного контроля 22.01.2010 получен;
- переподписанный протокол отсутствует.
Всё правильно или последнее должно быть? Нажимаю "сеанс связи"... всё остается также.Комментарий
-
Последнее должно быть, но если нет - то ничего страшного. Если еще раз повторится - пишите, будем разбираться.Комментарий
-
В Исхоящих (письмах) висит "подтверждение о приеме ответа на запрос 22.01.2010" тип письма "Переподписанный документ". Отправитель мы, получатель Налоговая. При нажатии кнопки "сеанс связи" не отправляется. ?... ничего не происходитКомментарий
-
Статус у документа какой стоит?Комментарий
-
Закладка Письма - Исходящие. Там Статуса нет вообще... Там есть: Тема, Отправитель, Получатель, Тип письма, Тип документа.
Закладка Документы - Входящие - В процессе... Статус (стрелочки по кругу), Отправитель (пусть), Описание (сообщение от ИФНС), Имя файла (пусто).Последний раз редактировалось UpServ_2006; 26.01.2010, 12:09.Комментарий
-
настройка программы
для начала ОЧЕНЬ подробно прочитать хелр к программе нажать на иконку со знаком вопроса и подписью справка
потом нажать на 4-ю кнопку вверху программы с подписью профили отправки и посмотреть в колонке тип соеденения режим рассылки. Built-In SMTP - встроенный смтп, Remote SMTP внешние релеи. для того чтобы изменить тип рассылки нужно нажать добавить или изменить и выбрать тип рассылки нажав на правую или левую вкладку.Комментарий
-
Спасибо конечно за информацию. Только она бесполезна. Отчет отправлен - значит соединение работает правильно. А для того чтобы что-то менять в настройках нужно ОЧЕНЬ хорошо в них разбираться.Комментарий
-
UpServ_2006
Программисты попросили прислать файл подтверждения о приеме ответа на запрос.Комментарий
-
Как и куда отправить? Вы уж извините, но для меня все термины по электронной отчетности новые и непривычные... тем более "подписан, переподписан, перепереподписан..." голова кругом...Комментарий
-
Скриншот зависшего сообщения
Комментарий
-
Отправила на info@buhsoft.ru экспортированный из Астра-Отчет пакет... там прям кнопочка такая есть "экспортировать пакет". Вот я так сделала и отправила то, что экспортировалось.Комментарий
-
Письмо получил. Отправил программистам. О результатах сообщу.Комментарий
Комментарий