Проблема тестирования 2 НДФЛ

[mbaranova]

Уважаемые, подскажите, пожалуйста.
У нас на сервере Цитрикс стоит CheckXML (предпоследняя версия от августа) - при попытке проверить справку 2 НДФЛ появляется сообщение об ошибке (см аттач)
При проверке этой же справки на локальной машине проблем нет.
Чего такого нет на цитриксе, чтобы нормально работала программа?
Спасибо.

[Дмитрий]

может, программе прав не хватает?

[mbaranova]

Да, очевидно, что чего-то не хватает, но чего?
На всю папку CheckXML дан read-write доступ.
Какие еще должны быть доступы-права и на что?
Спасибо.

[Дмитрий]

а если под администратором запустить - все нормально?

[mbaranova]

Под админом таже самая ошибка.
Но проблема только на сервере возникает. На нем у нас стоит операционная система Windows 2003 Server (Standart) - может это прольет свет?

[Алексей К.]

Попробуйте переустановить последнюю версию программы под администратором
отключив на время установки антивирусы

[mbaranova]

Алексей, спасибо большое.
Установили последнюю версию программы под админом без антивирусов.
Теперь при попытке тестировать 2 НДФЛ возникает ошибка как на скриншоте. Если нажать кнопку "продолжить", то тестирвание продолжается (еще раз окошко появляется где-то в процессе тестирования). Далее процесс тестирования нормально завершается. Появляется протокол.
Видимо. программа обращается куда-то во вне checkxml, куда у нее недостаточно прав (или пишет лог, например).
Подскажите, пожалуйста, как избавиться от этой ошибки.
Спасибо.

[Алексей К.]

В каком каталоге расположен тестируемый файл?
точный путь

[mbaranova]

Ошибка возникает ещзе до выбора файла, в момент выбора меню "Данные\Тестирование файла НДФЛ"
Ошибка воспроизводилась на разных машинах, файл находился на
C:\Temp или
C:\Program Files\AGROUP\HRB client\print

[Дмитрий]

а как вообще организовано взаимодействие клиентских машин и сервера?

[mbaranova]

Клиент логинится к терминальному серверу цитрикса. И запускает приложение на сервере (в терминальной сессии).

[Дмитрий]

А тестируемый файл как на сервер попадает?

[mbaranova]

там же на сервере стоит клиент HRB 3.5, который формирует этот файл и кладет по пути
C:\Program files\AGROUP.....

[Дмитрий]

честно говоря что такое HRB 3.5 я слабо представояю, но понял что файл тоже лежит на сервере. Или на машине клиента? Это важный момент, проясните, пожалуйста.
Подозреваю, что вторая ошибка связана с тем, что ЧекХМЛ не может получить доступ к последнему тестируемому файлу (вернее, к каталогу, где он лежит)