ЕСН ФБ и ПФР - неправильный расчет МиниЗарплата2009

[Gaz]

Здравствуйте,
> Зарплата 2009
> ИНН 7705609034
> Общество с ограниченной ответственностью "Газэнергоснаб"

> Сообщаем о неправильном расчете взносов ПФР и ЕСН в федеральный
> бюджет по сотруднику-иностранцу, у которого в течение года именился
> статус (получен вид на жительство) в программном продукте МиниЗарплата 2009.

> Сотрудник в июле 2009 года получил вид на
> жительство. Следовательно с июля 2009 года должны начисляться взносы в ПФР на страховую и накопительную часть пенсии, а ЕСН в ФБ после применения вычета за июль становится отрицательной величиной.
Т.к у сотрудника имеется регресс.

> Программа производит неправильные начисления: пересчитывает ПФР за
весь год(а надо только за июль), а по ЕСН (с начала года) не ставит сумму с минусом.


Обращаясь с таким письмом к Вашей организации по эл.почте, получили ответ, что все сотрудники заняты, и дорабатывать программу никто не будет. Ваша организация предложила вернуть деньги за программу.


Вопрос:
1.Неправильный расчет производит только МиниЗарплата или все ваши продукты? (Есть ли смысл купить другую программу у вас?)
2. Если все ваши продукты считают ПФР и ЕСН в ФБ в данном случае неправильно, к кому обращаться по поводу возврата денежных средств?

К сожалению, извинений по поводу потраченного времени работы с Вашей программой мы даже не получили.
А электронные письма даже не были подписаны исполнителем, что , конечно же, огорчает.


С уважением,
Ольга Николаевна.

[Анастасия]

На письма отвечала я.
Такой вариант расчета реализован во всех программах, т.к. ранее мнение налоговых органов было, что начисления пересчитываются с начала года. Я Вам поясняла, что в связи с изменениями в законодательстве, вступающими в силу с 2010 года мы не можем оперативно прореагировать на Ваше замечание.
По поводу возврата достаточно написать письмо на тот же адрес, по которому Вы обращались ранее.
Приносим свои извинения.

[Gaz]

Согласно п. 2.2 договора, заключенного с вашей организацией:
"2.2. В течение срока действия договора Правообладатель обязан совершенствовать программный продукт путем внесения в него изменений в соответствии с действующим законодательством по налогообложению, а также в целях улучшения потребительских свойств ПП, устранять ошибки и очевидные авторские недоработки".

Этот пункт договора противоречит Вашим словам.

Уверены в благополучном разрешении сложившейся ситуации.

С уважением,
Ольга Николаевна.

[Алексей К.]

Вам был дан ответ (цитирую):

"К сожалению в связи с большим объемом работы по переделке программы в
подготовке к изменениям вступающим в силу с 2010 года мы не сможем
оперативно поправить расчет. Готовы вернуть оплату за программу..."

Мы обсуждали в коллективе Вашу проблему. И ответ Вам был дан честный.
Чтобы не выглядело как отписка, поясню подробнее наше решение.
Смена алгоритма расчета в середине года потребует решения следующих задач:
- в кадровых данных вместо одного поля сделать таблицу, в которой должна быть возможность задать период для каждого вида расчета. То есть для ВСЕХ пользователей изменится интерфейс ввода данных. Причем большинство из них не поймет, а вообще зачем так все стало сложно.
- Алгоритм расчета налогов надо будет переписать весь, в привязке к этой таблице. Вылезет масса нюансов. Будут ошибки, к сожалению без них никак. Вы отнесетесь с пониманием, так как делать будем для Вас. А вот десятки тысяч пользователей возмутятся - зачем вообще ТАМ что-то трогали, если все работало "как надо". Это ладно, если еще заметят ошибку сразу. В общем ковараная часть.
- Надо переписать порядок заполнения карточек по ЕСН и ПФР. Тоже займет время и по переделыванию и по тестированию и по исправлению ошибок.

На фоне этой ситуации мы имеем еще и изменения законодательства. То есть уже сейчас известно, что с 1 января 2010 года этой проблемы не будет.

Будут совсем другие, еще более глобальные. Но для всех и каждого. Именно сейчас мы их решаем. Если их отложить, подведем пользователей в их ожиданиях. При чем уже всех.

Я искренен перед Вами. Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация. И отказ в помощи Вам не связан с нашей ленью, жадностью или иными нехорошими мотивами.
В главных своих страницах мы допускаем, что не всем организациям наши программы подходят. Об этом написано в Идеологии компании:
https://www.buhsoft.ru/?title=about.php
"Более 80% коммерческих организаций могут использовать наши программные продукты как единственные и достаточные для ведения своего бухгалтерского, налогового, кадрового, складского и оперативного учета".

100% - пока не в наших силах, хоть мы к этому и стремимся.
Именно поэтому мы Вам и предложили вернуть Ваши средства, уплаченные по договору, так как согласны, что в Вашей ситуации наша программа не подходит.

Я не анализировал рынок, но допускаю, что в "типовых конфигурациях" других программ такая ситуация тоже не автоматизирована. Очень уж там все непросто...

[Gaz]

Алексей К, благодарим за грамотный полноценный ответ.

Спасибо за дополнительное внимание и разъяснение.

Переписка по почте, действительно, выглядела , как формальная "отписка", поэтому мы хотели обратиться к вашей компании на форуме.

Наша организация выражает вам благодарность за создание программных продуктов и желает дальнейших успешных проектов.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

P.S. Если можно, расскажите "в двух словах" о кардинальных изменениях в законодательстве в 2010 г.

С уважением,
ООО "Газэнергоснаб"

[Алексей К.]

Спасибо за понимание!
Изменения в части налогов с зарплаты действительно очень глобальны. Мы сейчас изучаем принятые законы, чтобы систематизировать изменения.
Я попрошу Анастасию завтра изложить здесь кратко суть изменений, а чуть позже мы выложим на сайт более полное описание всех новшеств.

[Анастасия]

Перечислю самые основные изменения, т.к. их действительно много
17.07.09 приняты два закона : 212-ФЗ и 213-ФЗ
Основная цель изменений - отмена ЕСН. Глава 24 будет удалена из Налогового кодекса.
Вместе с этим отменена регрессивная шкала ставок, но доходы свыше 415 т.р. не облагаются взносами. Предельная величина базы для взносов будет индексироваться ежегодно.
Ставки в 2010 году не меняются, но:
- выплаты из прибыли теперь облагаются взносами
- из не облагаемых выплат удалены такие выплаты как компенсация за неиспользованный отпуск при увольнении, компенсация за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда
Отчеты будут представляться непосредственно в ПФР и ФСС, в налоговую отчеты по взносам предоставляться не будут.
Изменен максимум по выплатам ФСС (он будет расчитываться исходя из максимального размера базы для уплаты страховых взносам, в 2010 исходя из 415 т.р.).
Индивидуальные предприниматели помимо взносов в ПФР будут платить так же взносы в ФФОМС и ТФОМС.
Это основные но далеко не все изменения. Подробная статья будет размещена на сайте в ближайшее времяю

[Gaz]

Благодарим за ответ.