Ошибка при создании отчета 2НДФЛ

[Малахова]

При занесении данных на физ.лица ошибочно была продублирована одна справка, т.е. на одно физ.лицо одна справка нормальная, а другая нулевая с нулевым номером. Эту справку никак не удается удалить из отчета, ее нет в БД, ее не видно в реестре, но вылезает ошибка: дубликат справки. Что делать?

[Анастасия]

Прислать нам базу данных, мы поправим.

[Малахова]

каким образом правильно выслать базу данных

каким образом правильно выслать базу данных?
Этот файл должен быть в каком формате?

[Анастасия]

Вы какой программой пользуетесь?

[Малахова]

Исправление ошибки

Программа ПФР+2НДФЛ

Файл
доход_2ндфл_7716_7706592425771601001_20090209_bfa8 fa20-6656-4e2e-8720-4fd91e095b7a
Пытаюсь вложить в сообщение, пишет некорректный файл

В расширении: все файлы

[Анастасия]

В меню сервис, архив данных сделайте архив и пришлите нам.

[Малахова]

исправление ошибки

Тема: исправление ошибки в базе данных
ИНН 7706592425
ПРОГРАММА ПФР+2НДФЛ
Как отправить этот архив ?
СЕРВИС предлагает: создать архив, удалить и восстановить
А как его отправить по почте?

[Анастасия]

Сначала создать, а потом отправить нам с письмом.

[Малахова]

Ошибка при обновлении программы ПФР+2НДФЛ

Пыталась скачать обновление программы на 10.02.2009г
При загрузке выдает:
Ошибка создания экземпляра объекта курсора
невозможно найти vidvip в c:/program biles/ отчеты ПФР+2НДФЛ 2008/ase 2008/base.dpc
Что делать?

[Анастасия]

У Вас проблемы с базой данных, присылайте мы починим.

[Малахова]

программа не видит эту базу данных!!
Вышибает сразу, не успеваю ничего сделать.
Есть архив bd090210_15_27.ARJ: базы из старой версии 29.01.2009г., но ее не удется вам отправить, пишет: некорректный файл

[Анастасия]

Сделайте архив самостоятельно, заархивируйте папки Base и Sprav и пришлите нам

[Малахова]

ошибка базы данных

Пытаюсь отправить архив версии 29.01.2009г bd090210_15_27
через управление вложениями, пишет : некорректный файл

Как восстановить архив базы данных старой версии 29.01.2009г. в программу новой версии 10.02.2009г.?

[Анастасия]

А как Вы пытаетесь отправить?

[Малахова]

Все восстановили и сделали!!!