Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

УСНО. Сбой при открытии закладки "Платежи"

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
  • Сортировать
  • Упорядочить по
Очистить всё
новые сообщения

  • УСНО. Сбой при открытии закладки "Платежи"

    После загрузки обновления от 13.08.09 происходит сбой при открытии закладки "Платежи" и на экран выводится сообщение.

    В программе обнаружена ошибка или сбой базы данных. Необходимо сообщить об этом разработчику. Для создания архива базы данных нажмите кнопку "Сделать архив базы"

    Код: 31
    Сообщение: Ошибочный индекс.
    Строка: .F.
    № строки: 0
    Список программных модулей:
    SIMPLS
    INIT_PRG
    CAPPLICATION.SHOW
    CAPPLICATION.READEVENTS
    PRGMENU.COMMAND11.CLICK
    KADRY
    UPLNAL1.INIT
    UPLNAL1.NEISP
    ON...
    ONERR
    PRGMODULES

    Кроме того у некоторых работников начисляется неверно НДФЛ (У одного работника НДФЛ начислен дважды на одну сумму, у другого перешел с предыдущего месяца, однако после того как открыл закладку расчет за предыдущий месяц НДФЛ автоматически исправился)

    Повторно обновил программу, однако сбой и ошибки расчета НДФЛ повторяются.

  • #2
    Вышлите, пожалуйста, архив данных на info@buhsoft.ru. С описанием проблемы.
    Благодарны за использование функции ПОИСК ПО ФОРУМУ

    Комментарий


    • #3
      присылайте архив - поправим
      Благодарны за использование функции ПОИСК ПО ФОРУМУ

      Комментарий


      • #4
        Архив данных выслать не имею возможности т.к. кроме данных об ошибке в нем содержатся сведения являющиеся коммерческой тайной. Нет ли возможности исправить ошибку исходя из имеющихся данных?

        Комментарий


        • #5
          1. Ошибка не в программе, а именно в данных.
          2. Попробуйте произвести переиндексацию в меню Сервис и обновить версию до последней.
          3. Если не поможет, то по поводу коммерческой тайны можете посмотреть договор, заключаемый при покупке программы. Там этот вопрос оговорен.
          4. В день мы получаем до десятка архива данных по разным вопросам. С 2001 года их у нас их прошло десятки тысяч. Мы никого не подводили.
          Благодарны за использование функции ПОИСК ПО ФОРУМУ

          Комментарий


          • #6
            Произвел переиндексацию и обновил программу, но ошибка повторяется.
            В закладку платежи получилось зайти только после многократного нажатия кнопки "продолжить" в окне сообщения об ошибке.
            Данные в закладках "ПФ стр" ПФ нак" и "Травм" ошибок нет.
            В закладке "НДФЛ" в строках отдельно всего по каждому месяцу данные верны, а в итоге нарастаюшим за год данные по всем графам неправильно ссумированы.
            Это связано с тем, что данные всего по каждому месяцу, не соответствуют данным внутри каждого месяца в разрезе ставок налогов и ОКАТО. Так в графе удержано сумма итого по месяцу повторяется в разрезе всех ставок и ОКАТО, что приводит к автоматически к искажению данных нарастающим итогом многократно.
            Я считаю, что проблема именно в отражении данных внутри месяца в разрезе КБК и ОКАТО, которые неверно распределяются.

            Комментарий


            • #7
              К сожалению, мы не сможем помочь без архива. Если Вы опасаетесь за коммерческую тайну можно предложить два варианта - Вы высылаете нам только папки BASE и SPRAV (они не содержат проводки и прочую финансовую информацию). Либо, если Вы в Москве, можете сами подъехать к нам в офис, починим Вашу базу.
              Благодарны за использование функции ПОИСК ПО ФОРУМУ

              Комментарий


              • #8
                Папки BASE и SPRAV отправил

                Комментарий


                • #9
                  С какого адреса отправили папки?
                  Благодарны за использование функции ПОИСК ПО ФОРУМУ

                  Комментарий


                  • #10
                    Адрес удалён

                    Комментарий


                    • #11
                      В архиве нет папки BASE2009, вышлите ее пожалуйста(см.ответ в эл.почте).
                      Благодарны за использование функции ПОИСК ПО ФОРУМУ

                      Комментарий

                      реклама

                      Свернуть
                      Обработка...
                      X