Учет остатков в ЕГАИС

[КрымчанкаФео]

Добрый день, в программе Торговля в закладке ЕГАИС запросила остатки , получила , проверила данные по остаткам магазина.... есть данные по колонкам "СПИСАТЬ" и "НА БАЛАНС".... На основании этих данных кнопками В ЗАЛ и СПИСАТЬ сформировала Акты и отправила в ЕГАИС... В результате через некоторое время в Актах появился статус "ОШИБКА ЕГАИС"... вчера было тоже самое.... т.е ни списания, ни постановки на баланс не происходит... В ЧЕМ ОШИБКА !?
Спасибо за ответ,

[vva1972]

Кнопка "В ЗАЛ" не ставит на баланс недостающую продукцию, а переводит с регистра 1 на регистр 2 (в зал). Для постановки на баланс требуется использовать кнопку "на баланс"

Можно полный тески сообщения об ошибке?

[КрымчанкаФео]

Я использовала правильные кнопки "НА БАЛАНС" и "СПИСАНИЕ"
В Акте НА БАЛАНС внизу пишет ошибку : Продукция с кодом "0001533000002482092" не соответствует форме 2 "{null}". Владелец[020000589570], передача продукции из торгового зала на склад["2063653400000500"-TTS-0006438434"]. позиция 1.
В Акте НА СПИСАНИЕ внизу пишет аналогично ошибку по продукции с кодом "0001291000001187145", передача продукции из торгового зала на склад....

[vva1972]

При открытии формы ЕГАИС вопрос о перезапросе справочников есть?
Эти перезапросы и загружает все требуемые данные
В закладке запросы имеются "старые"(вчерашние и ранее) запросы на товар и организации? если есть их нужно удалить.

Сделать перезапрос по продукции которая не соответствует формату 2.
(0001533000002482092 и 0001291000001187145)
Сделать можно по позиционно


Либо сразу по всем позициям акта.

Правая кнопка мышки по кнопке В ЕГАИС

[КрымчанкаФео]

Все сделала по вашим рекомендациям, ничего не изменилось, все также в Актах на СПИСАНИЕ и на БАЛАНС статус "ОШИБКА ЕГАИС"... в закладке ОСТАТКИ у меня висит куча красноты, которую нужно списать а также некоторые позиции, которые нужно добавить в ЗАЛ....
что делать дальше!?....

[vva1972]

Т.е. в закладке запросы у Вас нет ответов без запроса на организации и товары.
При запуске формы ЕГАИС у Вас нет сообщений о перезапросе данных о справочниках.

Если все так, то напишите письмо на info@buhsoft.ru с темой ЕГАИС.
Подключимся удаленно проверим.