проблемы с программой Торговля (ККМ)

[КрымчанкаФео]

Добрый день,
возникла проблема в работе программы Торговля ,
уже обновили версию... толку нет.
Ошибка заключается в том, что при проведении продажи
товара через кассовый аппарат при нажатии ЧЕК выдает окно
" ОШИБКА ПРОГРАММЫ" ... и все программа ЗАКРЫВАЕТСЯ.
Приходится опять открывать программу , заходить в операцию и
только повторно ЧЕК проходит по кассе... По прежнему ожидание
ЧЕКА в ТЕЧЕНИИ 2-3 минут !!!! Работать так невозможно..
писала письмо Воронцову ... пока решения нет .... стало еще хуже...
в связи с тем. что выбивает программу ( закрывает).... почему так сложно
добиться дистанционного подключения специалиста , чтобы он смог на месте выяснить проблему, а не ждать переписки по несколько дней.
У нас ведь РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН !!! Прошу Вашей ПОМОЩИ !!!

[Елена Новикова]

К сожалению, специалист сможет связаться с Вами только в понедельник утром.

[vva1972]

Ошибка заключается в том, что при проведении продажи
товара через кассовый аппарат при нажатии ЧЕК выдает окно
" ОШИБКА ПРОГРАММЫ" ... и все программа ЗАКРЫВАЕТСЯ.

В этом окне есть возможность отправить сообщение разработчикам.
Отправили?
Какой обратный адрес указали?

По прежнему ожидание
ЧЕКА в ТЕЧЕНИИ 2-3 минут !!!! Работать так невозможно..
писала письмо Воронцову ... пока решения нет .... стало еще хуже...

А Вы на все вопросы, заданные в ответном письме ответили?

[КрымчанкаФео]

Добрый день
ПЕРЕПИСКА ВЕДЕТСЯ с ПЯТНИЦЫ... С КАССОЙ МАГАЗИНА РАБОТАТЬ НЕВОЗМОЖНО ! ПОСТОЯННО ВЫБИВАЕТ ВСЮ ПРОГРАММУ ТОРГОВЛЯ !!! ПИСАЛИ на INFO .... вразумительного ответа НЕТ !!! СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ ! ВОРОНЦОВ ПОСТОЯННО ЗАНЯТ !

[КрымчанкаФео]

Благодаря срочному подключению Воронцова Василия к решению наших проблем с программой Торговля , основные вопросы были решены !!!
Спасибо большое за помощь !!!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество ! Желаю Всем - УДАЧНОЙ ТОРГОВЛИ !!!