После обновления программа "глючит"

[raz-marina]

Здравствуйте!
УСНО 2016, версия 06.04.16.
Сегодня обновила программу, в "Учете продаж" невозможно работать. Добавляю новую запись, она не появляется, ее становится видно, только если закрыть окно и открыть заново. Если в этой новой записи менять значение окна "Операция", то окно "содержание операции" куском или "фантомом" висит на окне "Учет продаж" перекрывая его и невозможно что-либо потом делать в этом окне. Не работает фильтр по выбранному контрагенту, окно тоже перестает реагировать на какие-либо действия.
Повторю, программа, пока не обновилась первую половину дня работала прекрасно.
В "Учете покупок" все работает корректно.

[Елена Новикова]

Присылайте архив, посмотрим что случилось с базой. Версию проверили, корректно устанавливается, возможно антивирус помешал в момент установки.

[Alexander]

Базу получили, с нею все нормально. Предположу, что проблема в Internet Explorer. Попробуйте отключить интернет на компьютере и запустить программу. Если проблем не будет, значит включаете обратно интернет, открываете IE, вводите там адрес:
https://www.buhsoft.ru/offscreen/ver2016_usn.php

Ну, а дальше я угадал, должно быть что-нибудь открыться с ошибками или зависнуть...

[raz-marina]

Здравствуйте!
Сделала все, как посоветовали, ничего не изменилось. Так же не могу работать в Учете продаж, окно виснет при любой попытке внести изменения или добавить новую информацию.
Одновременно с обновлением программы скачивала CheckXML 2016, может быть в этом причина?

[raz-marina]

При выключенном инете все тоже.
При вводе в IE предложенного адреса запускается Бухсофт и все.

[Alexander]

Значит не угадал. Покажите пожалуйста скриншоты.

[raz-marina]

А нечего показывать, просто виснет окно и не вносится информация. Ошибок никаких не выдает.

[raz-marina]

Вот скрин зависшего окна Учет продаж. Пыталась изменить информацию в окне "Операции", выбрала "Реализация товара принятого на комиссию", все , окно зависло, не реагирует.

[Alexander]

Что-то странное творится у Вас на компьютере... Например в присланном архиве нет журнала с ошибками, как будто и не было... Начнем от простого сложному:
1. Проверка на вирусы вот этим (бесплатно, устанавливать не нужно)
http://www.freedrweb.com/download+cureit/?nc=t&lng=ru
2. Переустановка программы в другую директорию, если п.1 ничего интресного не обнаружит.

[raz-marina]

Спасибо за помощь!
Антивирус ничего не обнаружил.
Установила программу в другую папку и все заработало!)))
Теперь новые обновления тоже в эту папку устанавливать?

[Alexander]

Желательно конечно найти "10 отличий" между двумя директориями для установления так сказать истины которая рядом...
А работать можно как угодно, можно в новой, можно переименовать старую в какую-нибудь новую, а новую (где все работает) обратно в старую.