Импорт из онлайн касс (ОФД)

[Елена Р]

здравствуйте. в программе 2024 г. УСН после перерегистрации касс. не передаются данные из ОФД по точке ш. Авиаторов с 01.01 по 16 01.2024 г.; по пр-кт им. В.И.Ленина с 26.01. по 31.01.2024г. В чем проблема? спасибо (архив вышлю по эл. почте

[Татьяна Рылкина]

Добрый день. Чтобы ответить на данный вопрос нам нужен архив базы.

[Елена Р]

архив отправила по эл.почте.

[Елена Р]

архив отправила с эл.почты elen******

[Татьяна Рылкина]

По данной почте не видим письма пришедшего к нам в техническую поддержку. Уточните свой ИНН, пожалуйста.

[Елена Р]

инн 344****

[Елена Р]

По данной почте не видим письма пришедшего к нам в техническую поддержку. Отправила на почту

• info@buhsoft.ru

[Татьяна Рылкина]

Напишите свой вопрос напрямую из программы по кнопке "Спасательного круга" с прикреплением архива базы, в котором наблюдается описанная проблема. По перечисленному ИНН тоже не находим письма от вас.

[Елена Р]

отправила

[Татьяна Рылкина]

Теперь письмо дошло до нас ваше. Специалисты технической поддержки ответят вам на него в обращении 32053680.

[Елена Р]

Благодарю сотрудников техподдержки. вопрос решили быстро.