Поддержка клиентов БухСофт

[menedger]

На странице личного кабинета в электронной отправке есть такое объявление "Внимание! Весь июнь поддержка для Стартов, как для Комфорта
До конца месяца для вас открыт доступ в чат. Спрашивайте - поможем.
Узнать подробности".
Но фактически эта возможность не может быть использована. Кого спрашивать?
Отправляю отчет СЗВ-М по двум компаниям. По одной ушел, по другой уведомления не поступают, но получаю это: При отправке получена ошибка от спецоператора

Ошибка криптооперации: истек срок действия транзакции в MyDSS,
Это НЕ МОЯ ошибка.

[Елена Новикова]

В тексте две проблемы, насколько я понимаю:
1. До конца июня для клиентов тарифа Старт БухСофт Онлайн открыт чат. Если у вас тариф Старт, но чат недоступен, напишите логин (почту), на которую зарегистрированна программа, - проверим.

2. По MyDSS и СЗВ-М лучше создать обращение через кнопку Помощь - это позволяет ТП оперативнее решить проблему.

[Елена Новикова]

Посмотрела почту - вижу, что сотрудники ТП уже помогли, отчет ушел.