БухсофтТорговля2022 зависает на этапе печати чека

[Валерия24]

Добрый день. Установили Бухсофт Торговля 2022. При продаже в розницу товара на этапе печать чека зависает программа и приходится перезагружать компьютер. Это происходит почти каждый день,а иногда и несколько раз в день. Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана такая проблема. Спасибо

[vva1972]

А в версии 2021 все было нормально?

[Валерия24]

В версии 2021 таких проблем не было

[vva1972]

Какая модель ККТ?
Касса подключена к компьютеру где установлена программа?
Маркированным товаром торгуете?
Если удаленно подключиться проблему продемонстрировать сможете?