Ошибка в программе. Средство автопочинки не справляется.

[alex-msk]

Здравствуйте!
В базе 2018 года смотрю остатки на начало года - цифры неверные. Копирование из базы 2017 года не приводят к исправлению. То есть ошибка в 2017.
В 2017 не могу посмотреть остатки на начало года, так как появляется окно с ошибкой. Там ввожу данные, ставлю галку "Прикрепить архив", но после нажатия клавиши ОТПРАВКА появляется ошибка отправки.
Многократно пытался починить базу самостоятельно, но всегда заканчивалось - Программа закончилась некорректно, остались ошибки. Попытка заполнить поля и отправить отчет, неуспешны - при вводе символов они сразу исчезают.
В 2016 году остатки на начало года правильные.
Что делать?
Спасибо!

Почему-то не могу прикрепить картинки. Не удалось уменьшить, т.к. не поддерживает тип... размер изображения JPG 500х500, вес 43кБ.

[Татьяна Рылкина]

По описанной проблеме нужно архив 2017 отправить на info@buhsoft.ru. В письме опишите подробный алгоритм действий и прикрепите скриншоты экрана с всплывающей ошибкой, открытой на вкладке "Сведения". Посмотрим как можно исправить проблему.

[alex-msk]

Отправил

[Татьяна Рылкина]

Архив базы получили. Ответим Вам по нему по эл.почте.