Объявление
Свернуть
Пока нет объявлений.
Персонализированный отчет кракозябрами в программе
Свернуть
X
-
Спасибо, Денис за консультацию. Сообщаю, что мы нашли выход без затратной по времени и силам смены версии. Продолжаем работать уже в программе 2019. Надеемся, что наш скромный, но уникальный опыт будет востребован вашими специалистами и впредь. Удачной нам совместной работы!
- Спасибо 0
-
Сейчас вам направлены на электронную почту базы еще работавших вчера программ и исчерпывающее описание проблем. Подтвердите получение письма.
- Спасибо 0
Прокомментировать:
-
-
Итак, программа 2019 года вообще теперь не открывается. Она выдает вот эти ошибки.
https://b.radikal.ru/b28/1901/a9/25a6e02c5844.png
https://b.radikal.ru/b37/1901/ac/291aa744507f.png
https://a.radikal.ru/a12/1901/2c/e11c03427619.png
- Спасибо 0
Прокомментировать:
-
В программе нет таких сообщений о том что она старая. Если только в момент запуска самой программы. Можете скриншот показать с сообщением и ошибкой? или хотя бы дословно написать о чем речь и что за "функция, зависящая от интернета"
- Спасибо 0
Прокомментировать:
-
Я уточнила это в телефонном разговоре с вашим сотрудником. Суть в том, что как только обращаемся к функции, зависящей от интернета, выскакивает плашка, что программа старая - обновитесь или обратитесь. Пишем обращение - жмем на отсыл = и все отваливается! Программа закрыта.
- Спасибо 0
Прокомментировать:
-
Уточните, пожалуйста, каким образом у Вас программа вылетает при связи с интернетом. Какое-нибудь окно с ошибкой появляется при этом?
- Спасибо 0
Прокомментировать:
-
Спасибо, а как быть с интернетом? Почему программа вылетает, как только необходимо связаться через интернет. Вылетает при регистрации. Вылетает при обновлении. Отказывается проверять файлы перед отправкой отчётности. Это тоже проблемы, о которых мы писали и пишем.
- Спасибо 0
Прокомментировать:
-
Базу получили. Нашли проблему в формировании 2-НДФЛ. Проблема повторяется только если в базе один сотрудник. Завтра будет исправленная версия.
Подробный ответ отправил ответом на обращение.
- Спасибо 0
Прокомментировать:
-
Аналогично и программа Бухофт-Усно-2019, куда перенесли данные из прежнего года, тоже вылетает! Что делать?
- Спасибо 0
Прокомментировать:
-
Программа вообще не хочет соединяться с Интернетом! Что за новости в стационарной Бухсофь-Усно-2018!
- Спасибо 0
Прокомментировать:
-
Иван, спасибо, но мы же уже отправили базу. Вы что - до сих пор не получили? Вот об этом и просим которые сутки, обращаясь по всем мыслимым и немыслимым каналам.
- Спасибо 0
Прокомментировать:
-
Если программа закрывается при формировании отчета, скорее всего потребуется ремонт базы. Отправьте, пожалуйста, базу на почту. Напишите здесь номер сообщения, которое было создано по вашему письмо (оно должно прийти автоматически). Базу проверим.
Печать со штрих-кодом справок 2-НДФЛ у нас уже работает. Думаю, после ремонта базы, вопрос решится.
- Спасибо 0
Прокомментировать:
реклама
Свернуть
Прокомментировать: