Загрузка документов для сертификата

[Finfrend_Sveta]

Добрый день.
Получили сообщение
"

Светлана, отправьте подписанный сертификат электронной подписи, если Вы его получили после 1 октября 2018 года. До 25 декабря Вы должны скачать, а затем подписать и заверить печатью бланк сертификата электронной подписи. После этого Вам нужно загрузить этот сертификат в электронную отправку. В противном случае Ваша электронная подпись будет заблокирована на основании Федерального закона от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»."

Отправили, получили в ответ.

Документы проверил(а) Коштенко Ольга. Комментарий сотрудника по итогам проверки: Отсутствует. Для подключения не хватает следующих документов: - Паспорт владельца КЭП Необходимо загрузить данные документы. Отправлять их ответным письмом не нужно. Для подключения к электронной сдаче отчетности, были приняты документы: - Фото с паспортом - Фото с заявкой - Сертификат

Где именно нужно загрузить документ, я не нашла такой возможности.
Почему телефоны техподдержки не отвечают?
Почему сообщение о том, что нужно менять сертификат пришло 19 декабря, а срок до 25? Нельзя предупреждать, хотя бы за месяц?
После перехода Бухсофт под крыло Актион качество обслуживания значительно ухудшилось.

[Татьяна С]

Добрый день.
Получили сообщение
"

Светлана, отправьте подписанный сертификат электронной подписи, если Вы его получили после 1 октября 2018 года. До 25 декабря Вы должны скачать, а затем подписать и заверить печатью бланк сертификата электронной подписи. После этого Вам нужно загрузить этот сертификат в электронную отправку. В противном случае Ваша электронная подпись будет заблокирована на основании Федерального закона от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»."

Отправили, получили в ответ.

Документы проверил(а) Коштенко Ольга. Комментарий сотрудника по итогам проверки: Отсутствует. Для подключения не хватает следующих документов: - Паспорт владельца КЭП Необходимо загрузить данные документы. Отправлять их ответным письмом не нужно. Для подключения к электронной сдаче отчетности, были приняты документы: - Фото с паспортом - Фото с заявкой - Сертификат

Где именно нужно загрузить документ, я не нашла такой возможности.
Почему телефоны техподдержки не отвечают?
Почему сообщение о том, что нужно менять сертификат пришло 19 декабря, а срок до 25? Нельзя предупреждать, хотя бы за месяц?
После перехода Бухсофт под крыло Актион качество обслуживания значительно ухудшилось.

Уточните, пожалуйста, ИНН организации, проверим информацию.

[Finfrend_Sveta]

Уточните, пожалуйста, ИНН организации, проверим информацию.

7********2

[Татьяна С]

7********2

Сертификат подписи и инструкция по дальнейшим действиям отправлены на Ваш адрес электронной почты.

[Гость]

Добрый день , где загрузить документы помогите **********@mail.ru

[Татьяна С]

Добрый день , где загрузить документы помогите **********@mail.ru

Сертификат подписи и инструкция отправлены на Ваш адрес электронной почты.

[maxtim2008@mail.ru]

Спасибо , Татьяна . пришлите мне пожалуйста сертификат на Создание.

[Татьяна С]

Спасибо , Татьяна . пришлите мне пожалуйста сертификат на Создание.

Просьба уточнить ИНН организации.

[Гость]

9********7 ООО Созвездие

[Татьяна С]

9********7 ООО Созвездие

Сертификат отправлен на адрес электронной почты.

[Finfrend_Sveta]

Сертификат подписи и инструкция по дальнейшим действиям отправлены на Ваш адрес электронной почты.

И? У меня не было проблем с загрузкой сертификата, он был выслан через сервис Бухсофт. Вопрос был в этом
"

Для подключения не хватает следующих документов:

- Паспорт владельца КЭП

Необходимо загрузить данные документы"

Куда и как нужно загрузить паспорт?

[Татьяна С]

И? У меня не было проблем с загрузкой сертификата, он был выслан через сервис Бухсофт. Вопрос был в этом
"

Для подключения не хватает следующих документов:

- Паспорт владельца КЭП

Необходимо загрузить данные документы"

Куда и как нужно загрузить паспорт?

Паспорт с Вашей стороны был загружен. Причину отправки информации о незагруженном паспорте будем проверять.