Очень долго не приходят входящие документы по отправленным отчётам

[Сашенков Дмитрий]

Добрый день.
12 января отправил отчёт по прибыли в ФНС и отчёт СЗВ-стаж в ПФР
По первому документу на сегодня вообще никаких новостей, даже от спецоператора, по второму - нет протокола ПФР. Это массовая проблема или единичная? Есть нюанс: годовой абонемент закончился 18го января - может пришлют, только когда продление оплатим?

[lubezniy]

Добрый день,

Это точно не глобальное (если только не брать последних проблем с ФНС, но это началось с вечера пятницы и ранних отправок не должно было затронуть). Чтобы выяснить конкретику, нам нужно обращение в службу поддержки. Написать его можно по ссылке "Помощь" в правом верхнем углу страницы сервиса, доступной под Вашим логином.

[Сашенков Дмитрий]

Спасибо за совет, я уже пытался - писал туда 16го, на тот момент было три таких отчёта, СЗВ-М потом прошёл, 18го вроде это было (отправлял 15го). В ответе мне сообщили о задержках и сообщили то, что и так видно по этапам отправки. Будем ждать...