Акты сверки

[tania27]

Добрый день, программа Бухсофт предприятие в том числе зарплата. В программе при проведении инвентаризации расчетов с заказчиками, поставщиками, в справке - ошибки. А именно суммы в справке не сходятся с суммами в актах сверки, причем в актах сверки сумма верная, а в справке - нет. Это очень неудобно, проверьте пожалуйста.

[Татьяна Рылкина]

Спасибо вам за замечание, проверим.

[tania27]

Добрый день, скажите есть какие то результаты?. Очень неудобно без справки сверяться.

[Татьяна Рылкина]

На тестовой базе проблема не повторилась. Для выявления причин описанной проблемы нам необходим архив базы, в котором некорректно отражаются суммы по контрагентам в справке "Акта инвентаризации расчетов с покупателями, поставщиками и прочими дебиторами и кредиторами". Пришлите его, пожалуйста, на info@buhsoft.ru со ссылкой на ветку форума, чтобы мы могли исправить проблему.

[tania27]

Добрый день, отправляем вам архив базы данных, суммы с актами и справкой так и не совпадают.

[Татьяна Рылкина]

Уточните, пожалуйста, с какого адреса Вы отправили письмо с архивом по данному вопросу.

[tania27]

Здравствуйте. Я сильно извиняюсь конечно, но ответа по своему вопросу я так и не получила. Мы ведем переписку с вашими специалистами с 15 января, в ответ я слышу: "ответ в течении дня", прошло уже четыре. Вопрос то серьезный, акты формируются неверно, потом еще один вопрос возник с некорректным формированием счет-фактур на корректировку. Пишем вам с адреса 9273929@mail.ru. Жду ответа.

[Татьяна Рылкина]

По вопросу по актам сверки специалисты ответили вам 19.01.2018 в 18:50. Проверьте, пожалуйста, Вашу почту. По вопросу некорректного заполнения справки в "Акте инвентаризации расчетов с покупателями, поставщиками и прочими дебиторами и кредиторами" программисты еще разбираются. Ответят Вам отдельным письмом ориентировочно к середине этой недели.