Криптогр. ошибка в Астрал-отчете

[sm151058]

После установки банковской программы Астрал при попытке входа стал писать
Криптографическая ошибка. Ошибка инициализации криптопровайдера. Ошибка проверки подписи под рег-файлом.
Как быть?

[Иван Сорокин]

Скорее всего с банковской программой была установлена программа криптографии, отличная от той, которую использует Астрал Отчет. Уточните какая именно программа криптографии была установлена.

[sm151058]

КриптоПро CSP 3.6 R2
Потом ее снес, но Астрал все равно не дает войти

[Иван Сорокин]

Нужно переустановить VipNet CSP.
Они конфликтуют с КриптоПро. КриптоПро при удалении мог удалить общие системные файлы, которые использует VipNet.

[sm151058]

Переустановил. Перезагрузил. Ничего не изменилось

[Иван Сорокин]

Т.е. осталась именно та же ошибка: "Криптографическая ошибка. Ошибка инициализации криптопровайдера"?

[sm151058]

Пишет Криптографическая ошибка. Ошибка инициализации криптопровайдера. Ошибка проверки подписи под рег-файлом. Common name: , SKID:
BFE9116B851B6813C861B6F238F7CD84ED02AD17.
Я переустановил сначала CSP, потом CryptoService с диска. Ошибка осталась

[sm151058]

Почистил хвосты от банковской программы, вошел в Астрал.
Так что, эту программу (банка Возрождение) нельзя устанавливать на комп с Астралом?

[Иван Сорокин]

Это зависит от того, какая программа криптографии используется.

[Иван Сорокин]

Если используется КриптоПро, то можно переделать ключ Астрала под КриптоПро. Тогда конфликта не будет.

[sm151058]

А что для этого надо сделать?

[Иван Сорокин]

Это внеплановая замена сертификата. Нужно отправить письмо на info@buhsoft.ru с просьбой переделать ключ на КриптПро (в теме укажите Астрал Отчет). Вам вышлют счет. Можно заменить сменить криптографию при плановой замене ключа, если скоро планируется продление.

[Гость]

При отправке отчета выдает ошибку: Криптографическая ошибка. Ошибка подписи сообщения. Ошибка подписи файла. skid = Nc4wA6lYiREaMA+gxLizH7HC4/E=

[Бондарева Алена]

При отправке отчета выдает ошибку: Криптографическая ошибка. Ошибка подписи сообщения. Ошибка подписи файла. skid = Nc4wA6lYiREaMA+gxLizH7HC4/E=

Укажите, пожалуйста, ИНН и название отправляемого отчета.