импорт из программы з/пл+кадры 2012 в 2013г

[Анастасия]

Чтобы разобраться почему у Вас не подтянулись кадровые данные надо понять что именно Вы делали. Доступ тут не поможет и Ваш архив скорее всего тоже, т.к. в штатном режиме импорт проходит совершенно нормально. Подскажите Вы уже много набили в программе 2013 года?

[zebra2006]

нет , там пусто

[Анастасия]

Тогда удалите ее и еще раз установите 2013 год и сделайте импорт
Если после этого у Вас будут начисления 2012 года сделайте фото папки с этой программой.

[zebra2006]

снимок папки программы 2013г. В программу перешли не только кадры, но и начисления 2012г.

[Анастасия]

Опишите подробно как именно Вы проводили импорт.

[zebra2006]

в программе нажимаем сервис - импорт из 2012г. Программа начинает работать, потом виснет. Закрываем ее, после открытия получается такая каша.

[zebra2006]

перед импортом отключаем касперского

[Анастасия]

Если программа начинает виснуть - это уже неправильно. Касперского надо отключить не в момент импорта а перед скачиванием и установкой программы. И потом сразу добавить папку с установленный программой в список исключаемых. Только после этого включать Касперского.

[zebra2006]

Анастасия, спасибо! Сделала все в той последовательности, что вы написали - все получилось.