Не могу зайти в Астрал

[lanaarg]

Не могу зайти в Астрал Отчет. Пишет ошибку. Файл прилагаю.
Что делать? Интернет есть

[Иван Сорокин]

Ошибка повторяется при повторном запуске? Попробуйте для начала перезагрузить компьютер.

[lanaarg]

Все делала, несколько раз перезапускала, то же самое.

Пишет это


<?xml version="1.0" encoding="WINDOWS-1251"?>
-<applications> -<application name="AstralReport" guid="C6323342-41D0-4edd-A005-69B4A4DC9DEF"> <lastVersion>3.4.10.14</lastVersion> <rootFolder>D:\AstralReportEtalon\</rootFolder> <baseUrl>http://gpr.keydisk.ru:85/AstralReportUpdate</baseUrl> <downloadFolder>Files/Update</downloadFolder> <downloadUrl>http://gpr.keydisk.ru:85/Files/Update</downloadUrl> <componentList>G:\AstralReportUpdate\components_C6 323342-41D0-4edd-A005-69B4A4DC9DEF.xml</componentList> <componentFileUrl>http://gpr.keydisk.ru:85/components_C6323342-41D0-4edd-A005-69B4A4DC9DEF.xml</componentFileUrl> </application> </applications>

[Иван Сорокин]

Похоже на сбой в программе. Позвоните в техподдержку разработчика (495) 663-73-58.

[Васелиса]

А если там никогда не берут трубку? и почему перезагрузка должна помочь?

[Елизавета C]

Специалисты технической поддержки по телефону (495) 663-73-58 берут трубку и помогают на удаленном доступе. Сбой при загрузке программы нужно решать с операторами ЗАО "Калуга Астрал".