Заявление об обмене и дубликат

[Ирина55]

Последнее время как снежный ком растут сообщения от клиентов, что ПФР требует при заполнении заявления об обмене и дубликата в разделе новых данных печатать и выводить в файл не изменившиеся (как описано в порядке заполнения форм АДВ-2 и АДВ-3 и на самом бланке формы), а все данные (в частности пол, дату и место рождения). В основном информация идет от московских клиентов, отделения разные.

УФА не проверяет соответствие старых и новых значений. CheckXML выдает ошибку при совпадений старых и новых значений.

И что делать?
Клиенты требуют исправления программы. Их можно понять - "бодаться" каждый раз не очень хочется. Если в отделении используют на входе только УФУ, их и ткнуть-то некуда.

Но тогда надо и в CheckXML проверки менять.

[Denis_pfr066]

Например в печатной форме документа написано: "Новые анкетные данные (указать только изменившиеся данные)".
Научить читать видимо нужно постановление 192п
Там в правилах заполнения в таблице написано:
│Новые анкетные│Реквизиты указываются в│Заполняются только│
│данные │соответствии с правилами│изменившиеся анкетные│
│Фамилия │заполнения формы "Анкета│данные. │
│Имя │застрахованного лица". │В случае если│
│Отчество │В случае если в документе,│изменилось Место│
│Пол │удостоверяющем личность,│рождения, то│
│Дата рождения │отсутствует отчество, а в│указываются все│
│Место рождения │страховом свидетельстве оно│составляющие данного│
│Гражданство │указано, в реквизите│реквизита │
│Адрес постоянного│"Отчество" указывается │ │
│места жительства │"отменено" │ │
│Адрес регистрации │ │ │
│Адрес места│ │ │
│жительства │ │ │
│фактический │ │ │
│Телефоны │ │ │
На основании чего они требуют другое заполнение - не ясно.

[Ирина55]

Не ясно никому.
Только в ПФР (по крайней мере в Москве, в разных отделениях) не принимают иначе. Причем не только в печатной форме (это было бы полбеды - форма у нас WORD-овая), но и в файле.
Вчера клиент письмо прислал - у него подразделения в 3-х московских отделениях. И от других клиентов были звонки и письма. Мы им объясняли, что это неверно. Но сейчас проблема растет и такая информация множится.
В основном проблема с Заявлением об обмене - там в старых данных только ФИО. Надо понимать, поэтому и возникли такие закидоны (они идентифицировать человека не могут). Но в этих документах есть страховой номер, почему его недостаточно - неясно.
Главное, сейчас другая "песня" начнется, если мы сделаем такую возможность (типа выводите в файл, что хотите). Файл УФУ будет проходить, а CheckXML нет.

[v_i_b]

Файл УФУ будет проходить, а CheckXML нет.

До момента когда в Уфе реализуют соответствующие поправки.

[Ирина55]

А может, они и не будут этого делать в УФЕ?
Если некоторые отделения требуют таким образом готовить файлы, значит проверок файлов непосредственно в ПФР нет, а это дает возможность отделениям придумывать любые требования.

[Ирина55]

Я вообще не понимаю, зачем нужны эти формы. Должна быть единая форма по предоставлению и изменению сведений в ПФР. Исходная и корректирующая.
В ней - параметры страхового свидетельства (СНИЛС, ФИО, дата и место рождения - то, что пишется на страховом свидетельстве), в исходной форме они пустые.
Дальше - текущие данные. Все.
Можно добавить причину предоставления формы - первичная, утеря, смена базовых параметров, хотя это никому не нужно.

[Ирина55]

Последнее время количество таких звонков увеличивается. Как я понимаю, в основном из Москвы. Может, кто-то такую "ксиву" спустил?
Требовать, к сожалению, могут не все, мы им всегда рекомендуем поступать именно так - требовать письменного отказа. А потом ехать еще раз людям очень не хочется, когда заявления не принимают.
Тем более что "в целях оптимизации чего-то" отделения ПФР в Москве стали переселять в какую-то тьму-таракань.
Мы предложили одному из клиентов, у которого такая ситуация в 3 отделениях ПФР, написать в ПФ РФ с указанием конкретных данных.

[Ирина55]

Счастливые ваши страхователи. А у нас что ни день, то новые "песни". То с заявлениями чудят, то печатные формы персучета требуют только из ПУ-5 (хотя они отличаются от утвержденных) и т.п.

[v_i_b]

Инспектора действут согласно юридического принципа
"что не запрещено, то разрешено".

Уфа не запрещает требовать полные данные.
Отсюда ПФ делает вывод : разрешено требовать полные данные.