Как закрыть прошлогодний счёт?

[hfdmitry]

Был авансный платёж на услугу которая оказывается нами и в этом году. Как осуществлять в этом случае проводки и закрыть счёт в этом году?
Бухсофт не позволяет ничего делать с платежами прошлого года.

[Анастасия]

Надо сделать отгрузку в этом году. Полученный аванс автоматически зачтется.

[hfdmitry]

Надо сделать отгрузку в этом году. Полученный аванс автоматически зачтется.

Не даёт это сделать, в разделе Отгрузка кнопки не активны

[Анастасия]

Так отгрузку надо делать этим годом.

[hfdmitry]

Так отгрузку надо делать этим годом.

Захожу в Учёт продаж, выбираю платежи за 11 год, ниже вкладка Отгрузка и все кнопки неактивны, ничего не сделать. Что делаю не так?
Сама программа бухсофт от 12 года.

[Анастасия]

Не надо заходить в 11 год, сделайте отгрузку в 2012

[hfdmitry]

Не надо заходить в 11 год, сделайте отгрузку в 2012

В разделе Учёт продаж отгрузка делается по конкретному выбранному платежу. Если его не выбрать то будет делаться проводка по выделенному платежу за 12 год. Разве не так?

[Анастасия]

Нет не так
Если есть аванс на начало года, он зачтется в первой же сделке.

[hfdmitry]

Нет не так
Если есть аванс на начало года, он зачтется в первой же сделке.

Вы выражаетесь слишком абстрактно, давайте в терминах интерфейса программы. Куда, в каком порядке нажимать?

[Анастасия]

В учете продаж добавьте новую сделку и укажите отгрузку. Все это с датой 2012 года

[Bobix]

В учете продаж добавьте новую сделку и укажите отгрузку. Все это с датой 2012 года

Доброго времени суток!
А как быть, если отгрузка была в 2011 году, а оплата пришла в 2012?
Заранее спасибо за пошаговую подсказку.

[Анастасия]

В программе 2012 года найдите сделку на отгрузку в 2011 году и добавьте в нее оплату с датой 2012 года.