Перестал запускаться Астрал-Отчет

[sergpy]

Добрый день.
Не заходил в систему ~ 2 нед, сегодня зашел, прошло какое-то обновление, однако после этого система не запустилась. Перезагрузка системы и Windows не помогла. Никаких диагностических сообщений, тишина.

Как можно восстановить работоспособность?

[Иван Сорокин]

Когда сейчас запускаете что происходит? Программа обновления запускается?
В трее значок Астрала висит? Что происходит если выбрать вариант загрузки без обновлений?

[sergpy]

Что вижу...

1) Кликаю на значке
2) высвечивается окно "Обновление" - "Определение актуальной версии", 1-2 сек, после чего закрывается
3) значок в трее остается

[Иван Сорокин]

Попробуйте запустить вручную программу:
Файл mercury.exe в папке C:\Program files\Astral\Astral Report

[sergpy]

Та же история

Пробовал запустить непосредственно сам файл - ничего, пустота. В командной строке command.com та же песня - НИЧЕГО

ЗЫ: только у меня не c:\Program Files\..., а c:\Bin\..., хотя это непринципиально же, %WINDIR% никто не отменял

Кстати, сегодняшнее обновление также не помогло

[Alexander]

Ни разу не видел что это но напрашиваются вопросы, может поможет:
1. процесс в памяти весит при запуске или как?
2. в папку bin программу инсталлировали или после инсталляции просто файлы перенесли?
3.ну и как обычно не могу не спрость, а что там с антивирусами и актуальностью их баз?

[sergpy]

1. процесс в памяти весит при запуске или как?
в памяти только mercuryTray.exe
mercury.exe появляется на 1-2 сек и исчезает

2. в папку bin программу инсталлировали или после инсталляции просто файлы перенесли?
Все инсталлировал по умолчанию, просто Windows\Program Files настроена на Bin

3.ну и как обычно не могу не спрость, а что там с антивирусами и актуальностью их баз?
Ничего не стоит, голая виртуальная машина Sun VirtualBox + WinXP, специально заточена под Astral

PS: Напоминаю (дабы оставить дискуссию в конструктивном русле), что ~2 недели назад все работало, ничего не ставилось. Просто зашел, и система после обновления перестала запускаться

[Alexander]

если как пишете "просто зашел..." то пожалуй вариантов два - либо что-то в новой версии подкрутили, либо одно из двух ) Т.к. среда где работает программа нестандартная, то я бы снес все и поставил заново, часто это быстрее всего.

[Иван Сорокин]

Разработчики Астрала именно так и посоветовали.
Сделайте архив базы данных через меню База данных.
Переустановите Астрал и восстановите архив.