Сбой программы

[lanaarg]

Пожалуйста, проверьте мой архив.
В покупках невозможно произвести оплату, т.к. выскакивает сообщение сбой программы или ошибка бызы данных. Выслала архив с Адрес удалён. Если можно хотела бы получить его еще сегодня. Очень надо. Заранее благодарна

[Анна]

Опишите последовательность действий, которые приводят к появлению ошибки.