Ошибка 38 при расшифровке файлов из ПФР обычно возникает при не корректно установленным сертификатам страхователя или специалиста ПФР. Решить её можно несколькими способами.
1. Провести повторно "Первичную инициализацию":
* Закрыть "Астрал Отчет", и на рабочем столе на ярлыке программы кликнуть правой кнопкой мыши, выбрать "СВОЙСТВА".
* В открывшемся окне нажать "НАЙТИ ОБЪЕКТ"
* В открышемся окне перейти в каталог crypt/transport и удалить все содержимое.
ВНИМАНИЕ: сам каталог transport удалять нельзя, его нужно только "очистить"!
* Закрыть окно, запустить "Астрал Отчет", нажать "СЕАНС СВЯЗИ С ОПЕРАТОРОМ".
* Перед вводом пароля нужно нажать на стрелочку рядом с кнопкой "Настройка".
* Появится список возможных настроек, где необходимо выбрать строку "Первичная Инициализация".
* В следующем окне нажимаем "Далее".
* Дальше необходимо указать путь к справочно-ключевому дистрибутиву (файл типа abn_****.dst). Для этого нажимаем "Обзор" и указываем на dst файл, который находится на вашем диске "Астрал Отчёт" и нажимаем "Открыть", потом "Далее".
* В следующем окне нажимаем "Далее".
* В этом окне необходимо ввести пароль и нажать "Далее".
* Пароль следует вводить только в английской раскладке клавиатуры. В следующем нажимаем просто "Далее"
* Ещё раз "Далее".
* И в следующем окне нажимаем "Далее".
* В последнем окне нажимаем "Готово".
2. Также возникновение 38 ошибки может быть вызвано сменой сертификата на стороне ПФР. Для этого Вам следует связаться с обслуживающей Вас организацией и попросить выслать Вам обновления с новыми сертификатами специалистов ПФР.
1. Провести повторно "Первичную инициализацию":
* Закрыть "Астрал Отчет", и на рабочем столе на ярлыке программы кликнуть правой кнопкой мыши, выбрать "СВОЙСТВА".
* В открывшемся окне нажать "НАЙТИ ОБЪЕКТ"
* В открышемся окне перейти в каталог crypt/transport и удалить все содержимое.
ВНИМАНИЕ: сам каталог transport удалять нельзя, его нужно только "очистить"!
* Закрыть окно, запустить "Астрал Отчет", нажать "СЕАНС СВЯЗИ С ОПЕРАТОРОМ".
* Перед вводом пароля нужно нажать на стрелочку рядом с кнопкой "Настройка".
* Появится список возможных настроек, где необходимо выбрать строку "Первичная Инициализация".
* В следующем окне нажимаем "Далее".
* Дальше необходимо указать путь к справочно-ключевому дистрибутиву (файл типа abn_****.dst). Для этого нажимаем "Обзор" и указываем на dst файл, который находится на вашем диске "Астрал Отчёт" и нажимаем "Открыть", потом "Далее".
* В следующем окне нажимаем "Далее".
* В этом окне необходимо ввести пароль и нажать "Далее".
* Пароль следует вводить только в английской раскладке клавиатуры. В следующем нажимаем просто "Далее"
* Ещё раз "Далее".
* И в следующем окне нажимаем "Далее".
* В последнем окне нажимаем "Готово".
2. Также возникновение 38 ошибки может быть вызвано сменой сертификата на стороне ПФР. Для этого Вам следует связаться с обслуживающей Вас организацией и попросить выслать Вам обновления с новыми сертификатами специалистов ПФР.
